Política de privacidad.

1. Información general

Uluç Makina Gıda San. Tic. Ltd. Şti. («Uluç Maksan», «nosotros») concede gran importancia a la privacidad de los datos personales que recogemos a través de www.ulucmaksan.com.tr y de nuestras plataformas digitales.

Esta política explica qué información recogemos, cómo la usamos, la protegemos y la compartimos. Al utilizar el sitio, usted acepta las prácticas aquí descritas.

Esta política se ha elaborado conforme a la Ley n.º 6698 de protección de datos personales (KVKK) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea .

2. Datos que recogemos

Cuando visita nuestro sitio y rellena nuestros formularios podemos recoger la siguiente información:

2.1. Información que facilita conscientemente

• Mediante formularios de presupuesto y contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono, empresa y contenido del mensaje
• Formulario de candidatura: nombre, apellidos, datos de contacto, nivel de experiencia, archivo de CV y carta de presentación
• Alta en el boletín: dirección de correo electrónico
• Formulario de descarga del catálogo: nombre, correo y datos de la empresa (cuando se soliciten)

2.2. Información recogida automáticamente

• Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo
• Páginas vistas, duración de la sesión y comportamiento de clic
• Sitio de procedencia (referrer)
• Tipo de dispositivo (móvil/tableta/ordenador) y resolución de pantalla
• Datos de cookies: para más información consulte nuestra página de Cookie Policy

3. Métodos de recogida

Recogemos sus datos personales por los siguientes medios:

• Formularios del sitio: Formularios de presupuesto, contacto, candidatura y boletín
• Cookies y tecnologías similares: Información de visitas y comportamiento del usuario
• Correspondencia por correo electrónico: Comunicación mantenida directamente por correo
• Llamadas telefónicas: Llamadas con atención al cliente y el equipo comercial
• Interacciones en redes sociales: Nuestras páginas oficiales de LinkedIn, Instagram y Facebook
• Ferias y eventos: Encuentros presenciales e intercambio de tarjetas

4. Finalidades de uso

Usamos los datos recogidos con las siguientes finalidades:

• Responder a sus solicitudes de presupuesto y prestar soporte técnico
• Prestar nuestros productos y servicios y gestionar pedidos y ventas
• Gestionar la relación con los clientes y medir su satisfacción
• Analizar el rendimiento del sitio y mejorarlo
• Realizar acciones de marketing y promoción (solo con consentimiento explícito)
• Cumplir nuestras obligaciones legales
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude
• Evaluar las candidaturas

5. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos personales aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conformes al estándar del sector :

• Cifrado SSL/TLS: Todos los envíos de formularios y transferencias de datos se realizan por canales cifrados
• Infraestructura de servidor segura: WAF de Cloudflare, copias de seguridad periódicas y control de accesos
• Restricción de accesos: Solo el personal autorizado accede a los datos que trata
• Auditorías de seguridad periódicas: Revisiones periódicas para prevenir posibles vulnerabilidades
• Notificación de brechas: Ante una posible brecha de datos, se notifica a la autoridad competente y a los afectados en un plazo de 72 horas

6. Comunicación a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sus datos solo se comunican a terceros en los siguientes casos y en la medida estrictamente necesaria:

• Nuestros prestadores de servicios: Hosting (Cloudways), e-mail services, analytics tools (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Nuestros socios: Nuestros socios de logística, montaje y servicio (solo cuando sea necesario para ejecutar el trabajo)
• Autoridades legales: Organismos públicos competentes en casos de obligación legal
• Nuestros asesores jurídicos: Para la gestión de procedimientos legales

Todos los terceros están obligados a tratar sus datos únicamente con la finalidad indicada y quedan vinculados contractualmente por deber de confidencialidad.

7. Privacidad de los menores

Nuestro sitio es una plataforma comercial B2B (entre empresas) y no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de 18 años.

Si tenemos conocimiento de que un menor de 18 años nos ha facilitado datos, los eliminamos de nuestros sistemas a la mayor brevedad. Si cree que su hijo nos ha facilitado datos, por favor [email protected] escríbanos a esta dirección.

8. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Ante cambios relevantes se informará en la página de inicio del sitio o por correo electrónico.

La versión vigente está siempre disponible en esta página. El campo «Fecha de entrada en vigor» indica la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de sus datos, contacte con nosotros: