سياسة الخصوصية.

1. معلومات عامة

Uluç Makina Gıda San. Tic. Ltd. Şti. ("Uluçmaksan"، "نحن") نولي أهمية كبيرة لخصوصية البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا www.ulucmaksan.com.tr ومنصاتنا الرقمية.

توضّح سياسة الخصوصية هذه ما المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، وكيف نشاركها معكم. وباستخدامكم موقعنا تكونون قد وافقتم على الممارسات المبينة في هذه السياسة.

أُعدّت هذه السياسة وفقاً لأحكام القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK) واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) .

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند زيارتكم لموقعنا وملء نماذجنا:

2.1. المعلومات التي تقدّمونها عن وعي

• عبر نماذج عرض السعر/الاتصال: الاسم، واللقب، والبريد الإلكتروني، والهاتف، واسم الشركة، ومحتوى الرسالة
• نموذج طلب التوظيف: الاسم، واللقب، وبيانات الاتصال، ومستوى الخبرة، وملف السيرة الذاتية، وخطاب التقديم
• الاشتراك في النشرة: عنوان البريد الإلكتروني
• نموذج تحميل الكتالوج: الاسم، والبريد الإلكتروني، وبيانات الشركة (عند الطلب)

2.2. المعلومات المجمّعة تلقائياً

• عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل
• مشاهدات الصفحات، ومدة الجلسة، وسلوك النقر
• الموقع المُحيل (referrer)
• نوع الجهاز (جوال/لوحي/مكتبي) ودقة الشاشة
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (cookies) — للتفاصيل راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط صفحتنا

3. طرق جمع البيانات

نجمع بياناتكم الشخصية بالطرق التالية:

• نماذج الموقع الإلكتروني: نماذج عرض السعر والاتصال والتوظيف والنشرة
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: بيانات زيارة الصفحات وسلوك المستخدم
• المراسلات عبر البريد الإلكتروني: التواصل المباشر عبر البريد الإلكتروني
• المكالمات الهاتفية: المكالمات مع خدمة العملاء وفريق المبيعات
• التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي: صفحاتنا الرسمية على LinkedIn وInstagram وFacebook
• المعارض والفعاليات: التفاعلات المباشرة وتبادل بطاقات العمل

4. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على طلبات عروض الأسعار وتقديم الدعم الفني
• تقديم منتجاتنا وخدماتنا وإدارة عمليات الطلب والبيع
• إدارة علاقات العملاء وقياس رضاهم
• تحليل أداء موقعنا وإجراء التحسينات
• تنفيذ أنشطة التسويق والترويج (فقط في حال وجود موافقة صريحة)
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية
• ضمان أمن موقعنا ومنع الاحتيال
• تقييم طلبات التوظيف

5. أمن البيانات

نطبّق لحماية بياناتكم الشخصية تدابير أمنية تقنية وإدارية وفق معايير القطاع :

• التشفير SSL/TLS: تتم جميع عمليات إرسال النماذج ونقل البيانات عبر قنوات مشفّرة
• بنية خوادم آمنة: جدار حماية تطبيقات الويب Cloudflare، ونسخ احتياطية منتظمة، وضبط الوصول
• قيود الوصول إلى البيانات: لا يصل إلى البيانات إلا موظفونا المخوّلون بمعالجتها
• تدقيقات أمنية منتظمة: مراجعات دورية لمنع الثغرات المحتملة
• الإبلاغ عن الخروقات: في حال حدوث خرق للبيانات، يُبلَّغ الجهة المختصة والأشخاص المتأثرون خلال 72 ساعة

6. المشاركة مع أطراف ثالثة

بياناتكم الشخصية لا نبيعها ولا نؤجّرها. ولا تُشارَك بياناتكم مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية وبالقدر الضروري فقط:

• مقدّمو الخدمات لدينا: الاستضافة (Cloudways)، وخدمات البريد الإلكتروني، وأدوات التحليل (Google Analytics، Microsoft Clarity)
• شركاؤنا التجاريون: شركاء اللوجستيات والتركيب والصيانة (فقط عند الضرورة لتنفيذ العمل)
• الجهات القانونية: المؤسسات العامة المختصة في حال وجود إلزام قانوني
• مستشارونا القانونيون: لإدارة العمليات القانونية

تلتزم جميع الأطراف الثالثة بمعالجة بياناتكم للغرض المحدد فقط، وتخضع لالتزام تعاقدي بالسرية.

7. خصوصية الأطفال

موقعنا منصة تجارية بين الشركات (B2B)، وهو غير موجّه للأفراد دون سن 18 عاماً. ولا نجمع عن علم وقصد بيانات من أفراد دون سن 18 عاماً.

وإذا تبيّن لنا أن شخصاً دون سن 18 عاماً قد قدّم لنا بيانات، فإننا نحذف هذه البيانات من أنظمتنا في أقرب وقت. وإذا كنتم تعتقدون أن طفلكم قد قدّم لنا بيانات، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected] العنوان.

8. تحديثات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند حدوث تغييرات مهمة سيتم الإعلام عنها على الصفحة الرئيسية لموقعنا أو عبر البريد الإلكتروني.

يمكنكم دائماً الاطلاع على النسخة الحالية من السياسة على هذه الصفحة. ويوضّح حقل "تاريخ السريان" في السياسة تاريخ آخر تحديث.

9. التواصل

يمكنكم التواصل معنا بشأن أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتكم الشخصية: