Protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le présent avis a été établi en qualité de responsable du traitement par Uluç Makina Gıda San. Tic. Ltd. Şti. (« la Société », « Uluç Maksan ») conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »).

2. Catégories de données traitées

Notre société traite les catégories de données personnelles suivantes :

2.1. Données d'identité

Nom, prénom, date de naissance (le cas échéant), numéro d'identité nationale (lorsque le contrat l'exige).

2.2. Données de contact

Adresse e-mail, numéro de téléphone, fax, adresse postale, informations et adresse de l'entreprise.

2.3. Données de transaction client

Produits et services demandés, contenu des formulaires de devis, informations de commande, données de facturation et de paiement.

2.4. Données marketing

Inscription à la lettre d'information, participation aux campagnes, réponses aux enquêtes, comportement sur le site.

2.5. Données de sécurité

Adresse IP, journaux, entrées et sorties du site, informations de cookies, navigateur et appareil.

2.6. Données professionnelles (candidatures uniquement)

CV, parcours de formation, expérience professionnelle, certificats, références, photographie.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Étudier vos demandes de devis et y répondre
• Fournir nos produits et services et assurer les processus de vente et de service après-vente
• Gérer la relation client et les processus de satisfaction
• Respecter nos obligations contractuelles et légales
• Mener nos activités de communication (e-mail, téléphone, courrier)
• Mener des actions de marketing et de promotion (lorsque le consentement a été recueilli)
• Gérer les processus de ressources humaines (candidatures)
• Assurer la sécurité du site et analyser ses performances
• Assurer les déclarations légales et les activités d'audit
• Régler les litiges

4. Bases légales

Vos données sont traitées sur les bases légales prévues à l'article 5 de la KVKK :

• Consentement explicite (communication marketing, inscription à la lettre d'information)
• Conclusion ou exécution d'un contrat (commandes, devis, processus de vente)
• Respect d'une obligation légale (droit fiscal, commercial et du travail)
• Constatation, exercice ou défense d'un droit (litiges)
• Intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des processus)

5. Transfert des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, conformément aux finalités et bases légales ci-dessus :

• Autorités et organismes publics compétents : Pour le respect d'obligations légales (ministère du Commerce et des Douanes, ministère des Finances, etc.)
• Nos partenaires et fournisseurs : Pour la logistique, le transport, le montage et le service
• Nos prestataires : Hébergement (Cloudways, au sein de l'UE), services de messagerie, logiciels CRM et comptables
• Nos conseils juridiques et auditeurs : Conseil juridique et services d'audit
• Services de mesure d'audience : Google Analytics, Microsoft Clarity (anonymes, sous réserve de votre consentement explicite)

En cas de transfert international, les mesures de sécurité requises par l'article 9 de la KVKK sont mises en œuvre.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou pendant les durées minimales prévues par la législation :

À l'issue de ces durées, vos données sont anonymisées ou détruites.

7. Droits de la personne concernée

En vertu de l'article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement
• Demander des informations si vos données ont été traitées
• Connaître la finalité du traitement et vérifier que vos données sont utilisées conformément à celle-ci
• Connaître les tiers, en Turquie ou à l'étranger, auxquels vos données sont transmises
• Demander la rectification de vos données si elles sont incomplètes ou inexactes
• Demander l'effacement ou la destruction de vos données dans les conditions de l'article 7 de la KVKK
• Demander que les rectifications, effacements et destructions soient notifiés aux tiers
• Vous opposer à une décision produite à votre détriment par l'analyse automatisée de vos données
• Demander réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite de vos données

8. Modalités de demande

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Vos demandes reçoivent une réponse écrite ou électronique dans un délai maximal de 30 jours . Si le traitement de votre demande entraîne un coût supplémentaire, le tarif fixé par la communication de la KVKK s'applique.